ソーシャルケア事業

パート入社3ヶ月で正社員・管理者へ。 支えた「一人じゃない」と思えるチームの絆。

長年続けてきたボランティアを通じて障害福祉に興味を持ち、リネットジャパングループの就労継続支援B型事業所の求人に出会いました。「おもちゃやフィギュアを扱う」という内容に前職との縁を感じ、まずはパートタイムとして入社しました。現場の仕事は想像以上に楽しく、利用者様と一緒に作業に打ち込む毎日に大きなやりがいを感じていました。 驚くべき転機は、入社からわずか3ヶ月目のことでした。現場での働きやこれまでの経験を評価していただき、エリアマネージャーから「グループホームの管理者をやってみないか」と、正社員登用を前提とした打診をいただいたのです。 当初は「自分に務まるだろうか」と一日悩みましたが、このスピード感こそが、個人の可能性を信じてチャンスをくれる会社の姿勢だと感じ、挑戦を決めました。年齢や雇用形態に縛られず、純粋に「経験」を価値として認めてくれる環境には、今でも深く感謝しています。 現在は管理職として、スタッフのシフト作成やサポート体制の構築を主軸に動いています。日々各ホームを回り、世話人さんたちの困りごとに耳を傾けながら、一緒により良い環境づくりを目指しています。 また、利用者様が快適に過ごせるよう設備のチェックや備品管理を行うほか、新規入居希望の方の見学対応なども大切な仕事です。現場の声を拾い上げ、本部と連携しながら運営を支えています。 管理者に就任した当初は「自分がすべてやらなければ」と肩に力が入りすぎ、欠員対応などに一人で頭を抱えることもありました。しかし、現場には利用者様に温かく寄り添う世話人さんたちがおり、傍には何でも話せるサブ管理メンバーがいてくれました。 自分一人で抱え込むのをやめ、周囲を信頼して頼るようにしたことで、チームとしての結束が強まりました。今では、起こりうるリスクを事前に共有し、全員で助け合える体制が整っています。 リネットジャパングループには、小さな取り組みも社会循環の一部として意味を持つという「循環型社会」への強い視点があります。私たちの仕事も、その大切な一部です。 最初から完璧にこなせる必要はありません。大切なのは、周りと相談し、お互いに助け合いながら前向きに動けることです。私のようにパートから一歩ずつ、かつスピーディーにステップアップできる環境があります。安心して飛び込んできてください！

キャリアの転機を確信に変えて。 放任されない安心感が、挑戦の支えになる。

転職活動中、リネットジャパングループの求人を目にしたとき、不思議と「ここで働く自分」が鮮明にイメージできました。私は昔からこうしたインスピレーションを大切にしているのですが、公式サイトで経営理念や事業への考え方を深く知るうちに、その直感は確かなものへと変わりました。他社も検討していましたが、自分自身の価値観とカチッとピースがはまる感覚があったのは、この場所だけでした。 施設長・サービス管理責任者として、現場がスムーズに回るよう課題の抽出や改善の提案を行っています。また、最近ではパンフレットやチラシのデザインも任せていただいています。 特に新規拠点のオープンに向けて作成したツールは、見学に来られた方から「わかりやすい」「これなら安心できる」という声をいただき、自分のスキルが誰かの安心に直結しているという大きな喜びを実感しています。 新規拠点の開設に携わった当初は、慣れないスピード感や判断の連続に「どうしよう」と不安になる時期もありました。しかし、ここには一人で抱え込ませない文化があります。 上司やエリアマネージャーが常に相談に乗ってくれ、「いつまでに何が必要か」を的確にサポートしてくれました。放任されず、常に見守られているという実感があったからこそ、自信を持って新しい挑戦に飛び込むことができました。 グループ独自の評価制度があり、私自身も入社半年で初めての面談を経験しました。自分が取り組んできたことを「よくやってくれた」と具体的に認めてもらえたことは、想像以上の安心感と、「次も頑張ろう」という高いモチベーションに繋がりました。自分の頑張りを誰かがしっかり見ていてくれる、風通しの良さは大きな魅力です。 「入ってみたら思っていたのと違った」という経験をされた方もいるかもしれませんが、ここは「いい意味で違った」と思える環境です。部署の垣根を越えた交流があり、困った時には誰かが必ず手を差し伸べてくれる、穏やかで温かい組織です。 もし少しでも興味を持たれたなら、その感覚を大切にしてください。安心して挑戦できる場所で、皆さんとお会いできるのを楽しみにしています！

「僕らと一緒に働きませんか」 という一言が背中を押してくれた

決め手は、採用を担当してくれた方からいただいた「僕らと一緒に働きませんか」という一言でした。実はその頃の私は、いろいろな事情が重なって、長く続けてきた福祉の仕事を離れようと考えていました。カジュアルな面談を何度か重ねるなかでも、「福祉はもう辞めるつもりです」とお伝えしていたほどです。気持ちが変わったのは、担当の方からいただいた一通のメールでした。 前職で40周年のイベントを一人で切り盛りし、そこから地域への発信まで手がけてきたこと。そんな私のこれまでを、きちんと認めてくださったんです。そういう言葉をいただいたことがそれまでになくて、「これだけの経験を持つ人が福祉から離れるのはもったいない」と。その一言で、もう一度福祉をやろうと思えました。それが、リネットジャパングループに入ったきっかけです。 現在は埼玉エリアのエリアマネージャーとして、朝はどこかの拠点に入るところから一日が始まります。一日そこにいることもあれば、半日で別の拠点へ移動することもあり、一週間ですべての拠点を必ず回るようにしています。主な仕事は、管理者から上がってくる困難な案件への対応です。 職員同士のことや利用者の方への対応について、「こういうときどうすればいいか」を一緒に考え、具体的にアドバイスしていきます。新しく管理者になったメンバーとは、契約や面接、見学の場に一緒に入り、まず自分がやって見せて、あとからフィードバックする。一言でいえば、みんなのスキルアップのお手伝いが私の役割です。 福祉の現場は、大変ではないことのほうが少ないかもしれません。それでも私は、それを「大変だ」と感じること自体が、この仕事に向き合う姿勢とは少し違う気がしています。大変ではない仕事なんてありませんし、場面や環境が違うだけで、ひとくくりに語ってしまうのはもったいない。そのうえであえて難しさを挙げるなら、人と人の間に立つ場面です。管理者と、その部下である職員のコミュニケーションがうまくいかず、直接相談が来ることもあります。 受けた相談を管理者に伝え、そこから職員へどう伝わるか。コーチングの手法を使いながら、本人が「どう言葉にすればいいか」を自分で見つけられるよう、本人主体で進めてもらっています。それがうまくいくかどうかで、物事はプラスにもマイナスにも動く。そこが一番難しいところだと感じています。 毎日が全力で、やりがいが何かと聞かれると、あらためて考えてしまうくらいです。それでも、拠点で職員やご利用者と話すなかで、表情がふっと明るくなる瞬間があります。たとえば「洗濯機のところに棚があるといいよね」という何気ない立ち話から、「どんな棚がいい？」と話に入って、「これなら買いたいね」と決まっていく。 そんな瞬間が、私にとっては何より楽しいんです。みんな、ちょっとしたことで悩んでしまう。「買いたい」と言えばいいだけなのに、「言っていいのかな」と迷ってしまう。それは買えばいいんだよと、迷う瞬間を一緒に解けたときが、いちばんうれしいのかもしれません。 福祉の現場には「誰かのために役立ちたい」という人が多くいます。でも私は、誰かのためだけでなく、まず自分のために「やってみたいこと」を持っている人と働きたいと思っています。 面接では、その動機を「なんでそう思うの？」と深掘りしていきます。その先に、「自分がこうだったから」という原点が見えてくる。そこを一緒に見つけていきたい。自分のやりたいことを大切にできる人を、リネットは歓迎します。

利用者の“その後の暮らし”を支えたい と思い、リネットジャパングループに応募。

前職では、豊田市の就労移行支援事業所で、比較的軽度の障害がある方の一般企業への就職支援を6年半ほど担当していました。そこで働きながらずっと頭の片隅にあったのが、「親御さんの支援を受けられなくなった後、この方たちはどう暮らしていくのだろう」という問いでした。一度退職して別の仕事も経験しましたが、サービス管理責任者の資格を活かしたいと考えて就職活動をするなかで、以前から気になっていたグループホームの求人と出会います。 それがリネットジャパングループでした。自宅から近かったこともありますが、いちばんの決め手は会社の安定です。福祉の事業所は、運営が立ち行かなくなって閉じてしまうところも少なくありません。そうなれば、そこで暮らす障害のある方たちはどうなるのか。その点、この会社はリサイクル・リユース事業という基盤があり、経営が安定している。安心して長く支え続けられる環境だと感じたことが、入社の決め手になりました。 サービス管理責任者の一日は、日によって本当にバラバラです。たとえばある日は、午前中に利用者の方の後見人さんへ挨拶に伺い、福祉サービスの更新手続きで役所を回り、別の日には利用者さんとの面談や通院の同行もあります。 生活全般を、幅広く見ていくような仕事です。グループホームは、一人で二つから四つほどを担当します。入った当初は役所の手続きなど分からないことばかりで、今も日々勉強しながら取り組んでいます。 グループホームは、ある程度一人で担当を持って見ていく仕事です。入ったばかりの頃は、届いた依頼が何のことなのか、やり方も進め方も分からない、という状況がしばらく続きました。以前の私なら、こういうとき一人で抱え込んでしまって、なかなか仕事が前に進まないことが多かったんです。でも今の会社は、質問すれば周りがきちんと返してくれる。 一人で担当は持っていても、チームで進めていける環境でした。分からないことはその都度聞き、一人では難しいときは他の職員の協力を仰ぎながら、来た課題を一つひとつ潰していく。そうやって抱え込まずに進められるようになったことが、自分にとって大きな成長のポイントだったと感じています。 つい先日のことです。あるホームが閉所することになり、そこで暮らしていた方に、別のホームへ引っ越していただくことになりました。ご家族と連携しながら支援していた方だったのですが、ご家族はもともと、以前のグループホームでの対応に不安を抱えていらっしゃったんです。それでも引っ越しの際に、「本当によくしてくださって、感謝しています」という言葉をいただけました。 私たちとしては、ご本人が困ることなく暮らせるように、日々の支援を淡々とこなしていただけのつもりでした。それでもそう言っていただけて、ちゃんと支援できていたんだなと。あの瞬間の達成感は、個人的にもとても嬉しいものでした。 どんな人が向いているかと聞かれると、まずは周りとコミュニケーションが取れることだと思います。一人で動く場面が多いからこそ、分からないことを気兼ねなく聞けること。世話人さんや利用者の方と関わる機会もとても多いので、そこはとても大切です。それから、フットワーク軽くいろいろな場所を動きたい人。出勤場所も固定ではなく、日によって担当するホームを行き来するような働き方なので、同じ場所でじっくりという方には少し大変かもしれませんが、動きながら働くのが好きな方には、とても充実した仕事だと思います。 そして私がいちばん大切にしているのは、現場が世話人さんありきで回っている、ということです。サービス管理責任者として仕組みを整え、指示を出す立場ではありますが、日々現場を支えてくれているのは世話人さんです。その世話人さんやご利用者の立場に立って考えられる人と、ぜひ一緒に働きたいと思っています。